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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de convoyage automobile proposées par JConvoyage, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 94185168500011, dont le siège est situé dans le département des Yvelines (78), ci-après désigné « le Prestataire ».

Toute commande de prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, qu'il soit particulier ou professionnel.

2. Description des prestations

JConvoyage assure le convoyage de véhicules automobiles et véhicules légers en France et en Europe. Les prestations comprennent :

  • La prise en charge du véhicule à l'adresse indiquée par le client
  • Un état des lieux photographique complet à la prise en charge et à la livraison
  • Le convoyage du véhicule jusqu'à l'adresse de livraison
  • Un rapport de livraison par email avec photos
  • La couverture par une assurance professionnelle durant toute la mission
  • Un suivi de mission tout au long du trajet

3. Devis et formation du contrat

Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit, établi sur demande du client. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.

Le contrat est formé à la réception du devis signé avec la mention « Bon pour accord », accompagné du versement de l'acompte prévu à l'article 4.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. JConvoyage est dispensé de TVA en application de l'article 293 B du CGI (franchise en base de TVA).

  • Acompte de 30 % du montant total dû à la confirmation de la mission
  • Solde de 70 % dû à la livraison du véhicule

Le paiement s'effectue par virement bancaire ou tout autre moyen convenu entre les parties. Tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités au taux légal en vigueur.

5. Annulation et remboursement

Annulation par le client :

Plus de 14 jours avant
Remboursement intégral
Entre 7 et 14 jours avant
Retenue de 50 %
Moins de 7 jours avant
Acompte conservé
Moins de 48h ou jour J
Acompte + 30 % supplémentaires

Annulation par le Prestataire : En cas d'annulation à l'initiative du Prestataire (hors cas de force majeure), le client est remboursé intégralement de l'acompte versé.

6. Responsabilité du Prestataire

Le Prestataire est couvert par une assurance professionnelle spécifique au convoyage automobile pour toute la durée de la mission. Un état des lieux contradictoire est réalisé à la prise en charge et à la livraison du véhicule.

Tout dommage constaté à la livraison et non présent à l'état des lieux initial engage la responsabilité du Prestataire dans les limites prévues par son contrat d'assurance.

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un vice caché du véhicule, d'une usure normale, ou d'un défaut mécanique préexistant non signalé par le client.

7. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir un véhicule en état de marche normale, sauf accord contraire expressément mentionné dans le devis
  • Communiquer les adresses exactes de prise en charge et de livraison
  • S'assurer que le véhicule est assuré pour la circulation sur route
  • Être joignable ou désigner un représentant pour la prise en charge et la livraison

8. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de circulation, des restrictions légales de conduite et des aléas climatiques. Le Prestataire s'engage à informer le client de tout retard significatif.

Aucune pénalité ne pourra être appliquée pour un retard lié à des circonstances extérieures à la volonté du Prestataire.

9. Force majeure

Ni l'une ni l'autre des parties ne sera tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil, notamment : catastrophes naturelles, grèves, pannes mécaniques imprévisibles, accidents ou blocages routiers.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la prestation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de l'exécution de la mission et ne sont pas transmises à des tiers.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire à l'adresse : contact@jconvoyage.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège du Prestataire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

  • Par email : contact@jconvoyage.fr
  • Par téléphone : 06 64 57 16 02
JConvoyage

Service professionnel de convoyage de voitures et véhicules légers pour particuliers et professionnels, partout en France et en Europe.

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